Rozšířená realita v marketingu: jak využít AR aplikace?

Neutuchající pokrok na poli technologií inovuje nejrůznější oblasti a vytváří zcela nové příležitosti. V tomto článku vám představíme jednu z technologií, která je využitelná v marketingu – rozšířenou realitu. Prozradíme vám, co to vlastně rozšířená realita je, jak funguje a jak ji efektivně využít (nejen) ve vlastních kampaních.

Co je AR (rozšířená realita)?

Augmented Reality (AR), česky rozšířená realita nebo augmentovaná realita, je revoluční technologie, které propojuje virtuální svět s reálným prostředím. Jedná se o digitální nadstavbu skutečného světa, která prostřednictvím počítačem generovaného textu, obrázků či videa obohacuje mobilní a webové aplikace o interaktivní prvky.

Prostřednictvím fotoaparátu AR aplikace tak vidíte nejen své okolí, ale i virtuální objekty, jež reagují na specifická gesta či jiné podněty. Zní vám to povědomě? Ano, nejrozšířenějším příkladem použití rozšířené reality v mobilních aplikacích jsou instagramové/snapchatové filtry s animací nebo hry ve stylu Pokémon GO. 

Jak funguje rozšířená realita?

Celý princip by se dal shrnout do následujících bodů:

• zapnete aplikaci, která spustí fotoaparát, díky kterému vidíte plochu, na níž se posléze zobrazí objekty rozšířené reality,
• hardware (senzory) a software v reálném čase zanalyzují okolí,
• proběhne několik složitých matematických výpočtů,
• na displeji se zobrazí virtuální objekty.

Předem je tedy nutné stanovit, na jaký bod nebo předmět bude iPhone (či jiné zařízení) reagovat. Jinými slovy určit podnět, na základě kterého se zobrazí virtuální předmět. Tímto bodem může být obličej, QR kód nebo konkrétní věc – například budova.

Příklady AR her a aplikací

• Pokémon GO – hra, která z vás s využitím AR udělá trenéra Pokémonů (Android, iOS)
• Porsche AR Visualiser – aplikace, která umožňuje detailně prozkoumat interiér vozů Porsche a současně si vyzkoušet jejich řízení v reálných ulicích, případně zkusit, jak bude auto vypadat ve vaší garáži (Android)
• Vuforia Chalk – aplikace zákaznické podpory s rozšířenou realitou, která prostřednictvím interaktivních prvků vizualizuje jednotlivé kroky různých postupů (iOS, Android)
• Wikitude – cestovatelská AR aplikace, která po namíření fotoaparátu na objekt (památku) vypíše informace, které s ním souvisejí (Android)  

Rozšířená a virtuální realita (VR), v čem je rozdíl?

O rozšířené realitě se často mluví v souvislosti s virtuální realitou (VR). Proto je vhodné zmínit, jaký je mezi oběma technologiemi rozdíl. Virtuální realita (Virtual Reality) na rozdíl od AR projektů vytváří zcela nové digitální prostředí a k jejímu sledování je nutné použití speciální náhlavní soupravy – VR brýle.

Po jejich nasazení se ocitnete v úplně jiném prostředí, které vás doslova pohltí. Můžete se například projíždět na horské dráze, aniž byste opustili obývací pokoj. Virtuální realita tak úplně vypouští reálný svět. Rozšířená realita jej pouze doplňuje o interaktivní (digitální) prvky nebo objekty.

AR kampaň aneb využití rozšířené reality v marketingu

Vývoj AR aplikace, případně přidání prvků rozšířené reality do vaší stávající mobilní či webové aplikace s sebou může přinést obrovskou konkurenční výhodu. Výhodu v podobě wow efektu spojeného s interaktivním zážitkem, díky němuž si vás klienti lépe zapamatují.

Příkladem z praxe může být módní značka Zara, která vyvinula mobilní aplikaci vizualizující oblečení – zákazníkům tedy umožňuje vyzkoušet, jak na nich bude nabízené zboží vypadat, a to z pohodlí domova. Druhým příkladem může být aplikace od Sephory, která vizualizuje, jak bude na zákaznících vypadat požadovaný make-up.

Oba příklady ukazují, že rozšířená realita vytváří prostor dát klientům něco, co konkurence nedělá, ať už je to praktická věc, která zvýší vaši odbornost nebo vtip, který vzbudí sympatie. Kreativitě se meze nekladou, a proto je konkrétní využití AR pro vaši firmu limitováno pouze vaší vlastní představivostí.

Příklady využití rozšířené reality v marketingu

Interaktivní navigace

AR aplikace, která přímo na silnici, chodníku nebo v prostředí obchodního centra zobrazuje šipky, které ukazují směr k vašemu obchodu, stánku či jinému místu, kam chcete své zákazníky přivést.

Vývoj takové nadstavby mobilní aplikace přináší hned tři výhody:

• zákazníkům usnadníte orientaci v neznámém prostředí a vyřešíte tak jejich potenciální potřebu,
• zvýšíte šanci na návštěvu daného místa,
• upoutáte zákazníkovu pozornost, jelikož se s touto formou navigace pravděpodobně často nesetkávají.

Příkladem mobilní aplikace, která tuto formu využívá je appka s plánkem letiště od American Airlines.

Praktická vizualizace

Aplikace s rozšířenou realitou od realitní kanceláře nebo stavební firmy, která zobrazí, jak bude vypadat návrh domu na konkrétním pozemku či rozložení bytu ještě před rekonstrukcí. Stejně tak může posloužit při budování nové výrobní haly, kde dopomůže efektivnějšímu rozmístění jednotlivých strojů.

Zákazníci díky aplikaci získávají reálnější představu o finální podobě produktu. Díky tomu se mohou vyjádřit k případným úpravám ještě před započetím výstavby a vy tak zvyšujete své šance na to, že budou s výsledkem opravdu spokojeni a doporučí vás dál. Navíc tímto způsobem budujete svou reputaci inovativní firmy, která se nebrání pokroku a zapojuje do svého podnikání moderní technologie.

Návody s virtuálními prvky

Vývoj mobilní nebo webové aplikace, která posílí váš zákaznický servis. Prostřednictvím interaktivních návodů svým zákazníkům poskytujete praktického průvodce, který jim usnadní používání vašeho výrobku. Navíc tímto řešením snížíte náklady na zákaznickou podporu.

Interaktivní katalogy

Katalogy s přídavkem rozšířené reality mohou být elegantním doplňkem vašich digitálních i tištěných prospektů. Nechte své zákazníky vyzkoušet, jak bude vaše zboží vypadat v jejich domovech nebo na jejich vlastní postavě. Podobnou strategii ostatně zvolila i švédská společnost IKEA, která prostřednictvím své mobilní aplikace umožňuje vizualizovat nabízený nábytek.

Zákazníci díky tomu získávají lepší představu o tom, jak k nim domů zapadne zakoupené zboží, čímž se snižuje míra vrácení produktů a zlepšuje uživatelská zkušenost.

4 důvody, proč rozšířenou realitu zapojit do marketingové kampaně

Vývoj zmíněných i dalších typů mobilních a webových aplikací pomůže zlepšit vaše marketingové kampaně v následujících oblastech:

• Upozorníte na sebe a odlišíte se od konkurence.
• Zaujmete, díky čemuž si vás zákazník spíše zapamatuje.
• Vytvoříte prostor pro identifikaci zákazníka se značkou.
• Ušetříte peníze za realizaci showroomů a zákaznickou podporu.

Další využití rozšířené reality ve firmách a startupech

Marketing pochopitelně není jedinou příležitostí, kde mohou firmy a startupy rozšířenou realitu využít. V rámci interních procesů může být AR vývoj praktickým pomocníkem například v rámci:

• školení zaměstnanců – aplikace s rozšířenou realitou pracovníky efektivně seznámí s novými výrobními procesy či stroji,
• sledování dosažené kvality výrobků – aplikace dokáže rozpoznat defekty na fyzickém výrobku nebo výrobek porovnat s ideálními parametry,
• nabírání nových zaměstanců – interaktivní pracovní testy, které na simulaci vyzkouší dovednosti jednotlivých uchazečů.

Mnoho dalších možností využití pak AR aplikace přinášejí v kombinací s IoT.

Vývoj AR hry a aplikace v kostce

K vývoji aplikací s rozšířenou realitou se používají API v závislosti na platformě, na které chcete AR appky využívat:

• Vuforia 6 – AR aplikace pro Windows (UWP), Android, iOS,
• WebAR – multiplatformní AR projekty, které ke své funkci využívají internetový prohlížeč, appky vytvořené na této platformě tedy lze spustit bez nutnosti instalace do zařízení,
• Apple ARKit – AR aplikace pro iOS (iPhone) a iPadOS (iPad),
• Google ARCore – aplikace s rozšířenou realitou pro Android a iOS,
• Unity 3D – usnadnění tvorby virtuálního prostředí pro ARCore a ARKit.

Na stránkách Applu a Googlu můžete rovněž nalézt seznam zařízení, pro která jsou AR hry a aplikace určeny.

Google ARCore

Nabízí se otázka, k čemu jsou již několikrát zmíněná API dobrá. Příkladem může být platforma Google ARCore, kterou lze na Google Play nalézt pod novějším označením Služby Google Play pro RR (rozšířenou realitu).

API neboli aplikační rozhraní obecně slouží k ulehčení práce vývojářům. V podstatě se jedná o hotová řešení, která tvůrci přidávají do vyvíjené appky nebo webu. Pokud například chcete na své webové stránky umístit tlačítka pro sdílení na sociální sítě, nemusejí vývojáři pokaždé vymýšlet, jak tuto funkci naprogramovat. Zavolají příslušné API a je hotovo. Zjednodušeně řečeno jsou tedy API nástroje pro rozšíření funkcionality.

V případě rozšířené reality API řeší využívání senzorů a mechanismy zpracování informací. Programátor využívá připravených řešení, která jsou již součástí ARCore nebo ARKit. Proto je nutné mít tuto aplikaci nainstalovanou na smartphonu nebo tabletu.

Právě díky ARCore tak hry či aplikace s augmentovanou realitou umí:

• sledovat pohyb v reálném světě a zjistit, kde se telefon nachází,
• detekovat velikost a vzdálenost objektů,
• pracovat se světelnými podmínkami a přizpůsobit jim zobrazení,
• reagovat na uživatelskou interakci – manipulaci s předmětem,
• zobrazit ve stejném měřítku plochy různých velikostí.

Typy AR aplikací

AR aplikace se dle způsobu propojení se skutečným světem dělí do několika kategorií:

• Aplikace s využíváním kotevních bodů (Marker-based), kdy kamera skenuje své okolí a jakmile zachytí předem stanovený objekt (kotevní bod), zobrazí požadovanou animaci, spustí zvuk nebo video. Objektem může být například QR kód, speciální značka nebo předmět. Animace pak buď statická, nebo dynamická – stojící postava, která mluví či postava, která se pohybuje po okolí.
• Aplikace bez využívání kotevních bodů (Markerless) jsou založené na informacích o poloze. Zobrazení virtuálních prvků je tak závislé na aktuální lokalitě.
• Dalšími kategoriemi jsou AR aplikace využívající promítání na různé povrchy (Projection-based) a nástroje, které umí nahradit původní objekt virtuálním (Superimposition-based). Skvělým příkladem je zde appka Ikea Place, díky které si můžete snadno vyzkoušet, jak by ve vašem bytě vypadal nábytek z katalogu tohoto švédského výrobce.

Požadavky na hardware

Z uvedeného vyplývá, že jsou AR aplikace náročné na výpočetní výkon. Pro svou činnost proto obvykle využívají cloudová řešení. Ke správné funkčnosti navíc potřebují zmíněné senzory:

• akcelerometr – detekce orientace zařízení,
• gyroskop – detekce naklonění či natočení,
• GPS – detekce polohy,
• hloubková kamera (ToF) – zachycení a rozpoznání objektů,
• fotoaparát.

S požadavky na hardware dále souvisí kompatibilita s ARKit a ARCore, poskytujícími API, bez nichž nelze appku s rozšířenou realitou na zařízení vůbec spustit. 

Technologie zobrazování

Zobrazení rozšířené reality je zpravidla realizováno jedním ze tří způsobů:

• displejem umístěným například pomocí brýlí na hlavě,
• projekcí,
• displejem mobilního telefonu.

V prvním případě jsou virtuální objekty promítány před oči. Výhodou zde může být, že tyto prvky vnímá pouze uživatel, který má brýle nasazené. Jejich využití lze nalézt například při kontrole kvality výrobku, kdy dispečer dokáže rychle a efektivně zhodnotit úspěšnost výrobního procesu.

K zobrazení rozšířené reality projekcí je zapotřebí několik vhodně rozmístěných projektorů, které promítají virtuální objekty na reálné. Na rozdíl od displeje se proto hodí v situacích, kdy s AR pracuje větší množství lidí. Využití nalezne například při rekonstrukci budov, kdy si na původní místo můžete zobrazit nový návrh. Díky tomu okamžitě vidíte, jak bude rekonstruovaná stavba vypadat v kontextu okolí.

Nejdostupnější variantou je displej mobilního telefonu v kombinaci s AR aplikací nebo hrou, případně webová aplikace s využitím WebAR a webového prohlížeče.

Pokud vás vývoj webové či mobilní AR aplikace zaujal, neváhejte využít naší bezplatné konzultace, kde probereme vaši vizi, přidáme naše zkušenosti s vývojem a společně vytvoříme aplikaci nebo hru dle vašich představ a potřeb firmy či zákazníků.