background design element dropbackground design element dropbackground design element drop

Proč by vaše firma měla investovat do vlastní mobilní aplikace?


Barbora Koďousková
Aktualizováno:30.07.2021· 5 min. čtení
Facebook iconTwitter iconLinkedIn icon

Webová prezentace je dnes již nedílnou součástí marketingové strategie většiny podnikatelů. S postupným rozšířením mobilních zařízení se však do této původně desktopové formy propagace postupně přidávají další a další podněty žádající si stejně dobré řešení nejen pro počítače, ale i pro mobily či tablety. Jedním z těchto řešení je vývoj vlastní mobilní aplikace.

Má vývoj mobilní aplikace smysl, když mám responzivní web?

Úvodní odstavec již zmínil, že většina firem i menších podnikatelů vlastní svou webovou prezentaci, prostřednictvím které lákají potenciální klienty a nabízejí jim své služby. Nabízí se ovšem otázka, zda to dnes ještě stačí.

Snad nikdo již nepochybuje o síle fenoménu smartphonů a tabletů, které každodenně usnadňují a zefektivňují život miliardám lidí po celém světě. Jejich používání již v mnoha případech nahradilo používání počítače, televize i původních komunikačních kanálů. Proto je důležité nezaspat a svůj marketing trendu mobilních zařízení co nejdříve přizpůsobit.

vývoj mobilních aplikací firmy

Nejjednodušším způsobem, jak na tento trend reagovat, je tvorba responzivních webových stránek, případně mobilní verze webu. Návštěvník si tak může i na malém displeji pohodlně přečíst veškeré informace, které o sobě a své firmě sdílíte. Elegantnější a z pohledu marketingu také zajímavější variantou je ovšem vývoj mobilních aplikací, proč?

Vývoj mobilních aplikací a marketing

Mobilní aplikace má plnohodnotný přístup k hardwaru zařízení. Díky tomu je oproti webu svižnější a s tím i uživatelsky přívětivější. Můžete tak využívat nejmodernější technologie, jako je například rozšířená realita (AR), která má potenciál ozvláštnit takřka jakoukoli marketingovou kampaň. Využívání moderních technologií tak přináší výhody pro obě strany – uživatel dostane nástroj, který mu usnadní život, a vy vystoupíte nad konkurenci.

Další obrovskou výhodou tvorby mobilních aplikací jsou push notifikace, neboli upozornění, které appka uživatelům zasílá, když chcete vypíchnout speciální akce nebo v případě eshopů upozornit na nedokončený nákup. Dobrým příkladem je zde aplikace „Dáme jídlo“, která push notifikace pravidelně používá v době oběda – připomene svou existenci a vybídne uživatele k další objednávce.

Mobilní aplikace a branding

Oba předešlé příklady úzce souvisí s budováním vztahů se zákazníky. Prostřednictvím vlastní aplikace můžete uživatelům nejen posílat upozornění, kupříkladu v nějakém specifickém období či když se objeví na předem stanoveném místě a čase, ale také jim přizpůsobit obsah.

Personalizovaný obsah je tahákem, který se neomrzí, objednávky jsou rychlejší a interakce s aplikací pro uživatele příjemnější, jelikož vidí pouze to, co ho skutečně zajímá. Sestavování personalizovaných nabídek má na starosti strojové učení, které podle předchozího chování uživatele rozpozná, co by ho mohlo zaujmout a přizpůsobuje mu nejen výběr, ale i podobu produktů.

Podobného algoritmu využívá například Netlix, který na základě nejsledovanějších filmů a seriálů sestavuje výběry v různých kategoriích. Stejně tak uživatelům přizpůsobuje podobu náhledových obrázků.

To ovšem není jediná příležitost k využití umělé inteligence. S využitím chatbotů svým zákazníkům nabídnete nepřetržitou zákaznickou podporu, která za vás vyřídí všechny opakující se činnosti. Kupříkladu v kontextu zdravotnictví sjednávání termínů prohlídek. Moderní technologie tak opět usnadňují uživatelův život a on získává pozitivní zážitek, který se projeví na jeho názoru na vaši firmu.

Nápady na firemní aplikaci

Vývoj mobilních aplikací najde své uplatnění i v řadě zdánlivě nesouvisejících oborů podnikání:

  • turistika – vyhledávání hotelů, rezervování pokojů, interaktivní mapy,
  • zdravotnictví – konzultace, online rezervace, přehled kontaktů na doktory,
  • autoservisy, prodej a pronájem aut – zřízení pronájmu v aplikaci, konzultace a sjednání opravy,
  • restaurace, kavárny, bary – promo akce, polední menu, rozvoz jídla,
  • kosmetika, kadeřnictví, masáže – interaktivní ceníky a prezentace služeb, konzultace konkrétních požadavků s odborníkem,
  • posilovny – řízení nutričního plánu, objednání suplementů, komunikace s trenérem, monitorování výkonu.

A mnoho dalších. Ve výrobních procesech či ve stavebnictví pak může být efektivní kombinace vývoj mobilních aplikací – internet věcí (IoT), který usnadní diagnostiku jednotlivých strojů a umožní jejich vzdálené ovládání.

Pokud máte o vývoj mobilní aplikace pro svou firmu či startup zájem, tak nás neváhejte kontaktovat. Rádi s vámi probereme váš koncept a postaráme se o kompletní realizaci – od prvního návrhu až po nasazení.
 


Potřebujete poradit?