5 důvodů proč vyvíjet mobilní aplikaci pro eshop

Mobilní aplikace jsou nejen nepřekonatelnými pomocníky při vykonávání běžných každodenních činností, ale i efektivní marketingový nástroj, který má moc zvýšit konverze a pomáhat budovat vztahy se zákazníky. Vývoj mobilní aplikace tak nemusí být nutně záležitostí pouze inovativních startupů, nýbrž také zaběhlých firem či eshopů.

Vývoj mobilních aplikací pro eshopy – má ještě smysl?

Pokud jste si přečetli úvodní odstavec, tak vás možná napadla otázka, proč vyvíjet mobilní aplikaci, když mám responzivní či mobilní web. Důvod je prostý. Mobilní aplikace oproti webovým řešením stále přinášejí řadu výhod, jako je například plnohodnotný přístup k hardwaru zařízení.

Z webového vývoje jsou pak mobilním aplikacím nejblíže PWA, které umožňují například vytvářet zástupce na ploše zařízení. Proč by měl tedy eshopy vývoj mobilních aplikací zajímat a jaké jim přinese výhody?

#1 Pohodlnější a rychlejší nakupování

Prvním a současně asi nejrozporuplnějším důvodem, proč vyvíjet aplikaci pro eshop je pohodlnější nakupování. Mobilní aplikace jsou však stále stavěny tak, aby dosáhly co možná nejvyššího uživatelského zážitku. Disponují jednoduchým uživatelským rozhraním, které je již od první skici navrhováno právě pro použití na mobilech.

Tomuto použití odpovídá nejen navigace, ale i rozmístění ovládacích prvků či obsahu. Ačkoli se to na první pohled nemusí zdát, v praxi jistě uznáte za pravdu, že se vám s aplikací pracuje lépe než s webem. I kdyby jen z hlediska rychlosti odezvy.

Eshop, který se pro vývoj mobilní aplikace rozhodne, tak svým zákazníkům přináší pohodlnější a rychlejší nakupování, ať už opakované nebo jednorázové.

#2 Intuitivnější používání

S prvním bodem úzce souvisí i bod druhý – intuitivní používání. Mobilní aplikace jsou chtě nechtě navrhovány podle určitého standardu. Jinými slovy, pokud je appka navržena správně, tak uživatel už během prvních vteřin používání instinktivně ví, „kam sáhnout“. Mobilní aplikace typicky také zjednodušují některé obecné postupy, jako je například cesta k dokončení nákupu.

#3 Pestřejší možnosti interakce

Moderní doba si žádá moderní řešení. Proto není nikdy dobré stagnovat na jednom místě. Pokud chcete v době digitálních produktů uspět, musíte vždy myslet trochu dopředu a snažit se využívat i ty nejnovější technologie.

Příkladem takové technologie může být virtuální nebo rozšířená realita (AR). AR aplikace neboli appky postavené na rozšířené realitě mohou původní nudné nakupování ozvláštnit. Mají však i praktické využití. Díky AR si mohou zákazníci například vyzkoušet, jak jim budou slušet nové boty na noze či jak by jim ladila barva svetru k vlasům.

Nabízejí se ovšem i další možnosti využití, například v kontextu zobrazování nabídek v návaznosti na informace o poloze z GPS, skenování QR kódů a podobně.

#4 Zákazníci pořád vědí, že existujete

Čtvrtým, možná dokonce klíčovým, bodem, proč by měl vývoj mobilních aplikací eshopy zajímat, jsou push notifikace. Tedy upozornění, které můžete svým zákazníkům zobrazovat, aniž by navštívili aplikaci.

Můžete jim snadno připomenout nedokončený nákup. Upozornit na novou speciální akci, předat jím tímto způsobem slevový kupón a provádět další marketingové strategie, které uživatele mohou přimět k využívání vašich služeb.

#5 Využijete potenciál obchodu naplno

Mobilní aplikaci můžete též využít k uložení věrnostní karty. Při návštěvě kamenného obchodu, tak u sebe zákazník nemusí mít nic než mobilní telefon. Otevírá se zde také prostor pro technickou a zákaznickou podporu, kterou může zajistit stejně jako v případě webového řešení chatbot.

Posledním důvodem proč vyvíjet aplikaci pro eshop je pak využití appky jako dalšího cenného zdroje pro zpětnou vazbu. Zpětnou vazbu s hodnocením nákupu i uživatelského rozhraní aplikace, které vám může přidat důležité plusové body.

Pokud máte o vývoj mobilní aplikace pro eshop zájem, tak nás neváhejte kontaktovat. Rádi s vámi probereme váš koncept a navrhneme řešení, které zákazníky zaujme a posune váš internetový obchod zase o kousek dál.